# ztgrowth > A ztgrowth é uma empresa brasileira de conversational commerce: agentes de vendas no WhatsApp e CRM conversacional para e-commerce, somados a um time de growth dedicado (FDG — Forward Deployed Growth) que opera o canal ponta a ponta. Agentes de IA com memória recomendam produto, fazem recuperação de carrinho abandonado, orquestram jornadas (carrinho, Pix, reposição, winback) via API oficial da Meta, integrados nativamente a Shopify e VTEX, e cada venda é atribuída à conversa que a originou. O modelo comercial inclui success fee sobre a receita incremental atribuída: a ztgrowth só ganha quando a marca vende. ## Fatos principais - **Nome**: ztgrowth (também escrito ZTG) - **O que faz**: Conversational commerce: vendas por conversa no WhatsApp para marcas de e-commerce - **Mercado**: Brasil (site em pt-BR) - **Canal**: WhatsApp via API oficial da Meta (WhatsApp Cloud API) - **Modelo comercial**: Plataforma + operação dedicada, com success fee sobre a receita incremental atribuída - **Go-live**: Menos de 7 dias do contrato à primeira conversa real, sem projeto de TI do cliente - **Integrações nativas**: Shopify, VTEX e API oficial da Meta - **Fundadores**: Alexandre Tarifa (CEO), Paulo Hecht (CPO), Rodolfo Fadino (CTO) - **Reconhecimentos**: Finalista do WhatsApp Awards 2026 (Experiência do Cliente), Meta Verified Tech Provider, NVIDIA Inception, Google for Startups, AWS Activate ## A operação em números - **Conversão média por conversa**: 17,5% - **Conversão com engajamento dinâmico**: 28% (quando a IA orquestra a jornada) - **Receita atribuída por jornada real**: R$ 5 milhões+ - **Conversas conduzidas**: 300 mil+ - **Tempo de go-live**: menos de 7 dias Números agregados dos clientes em produção, atualizados mensalmente. Resultados individuais por marca são confidenciais e não são publicados. ## Páginas principais - [Home — ztgrowth](https://www.ztgrowth.com.br/): Cobertura comercial com inteligência artificial. Processo, gente e tecnologia operados como um só serviço. Mais resultado por pessoa onde já existe atendimento. Cobertura onde hoje não há ninguém. - [Canais de receita sob medida com agentes de IA](https://www.ztgrowth.com.br/canais-de-receita/): Canais de receita sob medida com agentes de IA orquestrados, construídos e operados pela ztgrowth: venda direta ao cliente, copiloto para a rede de vendas (lojistas, franqueados, corretores) e atendimento à cauda longa de parceiros, com meta de receita em contrato. - [Varejo — agentes de vendas no WhatsApp e CRM conversacional para e-commerce](https://www.ztgrowth.com.br/varejo/): Agentes de vendas no WhatsApp e CRM conversacional para e-commerce: recuperação de carrinho, jornadas de engajamento dinâmico, ztgrowth: Creators (canal de creators no WhatsApp), números da operação, modelos FDG e plataforma, cases Sallve e Contém1g e atribuição por jornada real. - [Produtos — três superfícies, um sistema operacional](https://www.ztgrowth.com.br/produtos/): Visão geral de Provisioning System, Data Insights & Analytics e Consumer Agent. - [Perguntas frequentes](https://www.ztgrowth.com.br/faq/): Preço, prazo de go-live, integrações, atribuição de receita, limites da IA, LGPD e risco de bloqueio no WhatsApp — respondidos um a um. ## Produtos - [Produto — sete motores de receita, um agente que fecha cada venda](https://www.ztgrowth.com.br/produto/): Hotsite de produto: Social Selling, Creators, Dynamic Engagement, Campanhas do agente, Giftback, Outreach e B2B. Cada motor termina numa conversa com o agente de IA no WhatsApp e a receita é atribuída por conversa. - [Social Selling](https://www.ztgrowth.com.br/produto/social-selling/): Comente e ganhe, DM que vende, live com preço relâmpago e ponte para o WhatsApp. Cada comentário no Instagram vira conversa de venda, com receita por post. - [Creators](https://www.ztgrowth.com.br/produto/creators/): Cada creator vende com o próprio cupom, a venda é confirmada sozinha e cada faixa batida vira voucher em produtos no WhatsApp. Programa de creators sem planilha. - [Dynamic Engagement](https://www.ztgrowth.com.br/produto/dynamic-engagement/): Editor visual de jornadas no WhatsApp com 23 gatilhos, decisões por IA, teste A/B e receita por envio. O agente continua a conversa sabendo o que disparou a mensagem. - [Campanhas do agente](https://www.ztgrowth.com.br/produto/campanhas-do-agente/): Instruções temporárias para o agente de vendas no WhatsApp, com início e fim. A ztgrowth lê o banner da loja a cada hora e cria a campanha sozinha. - [Giftback](https://www.ztgrowth.com.br/produto/giftback/): Todo pedido pago gera um crédito para a próxima compra, com código único na Shopify e três mensagens no WhatsApp: ganhou, está valendo e vence em breve. - [Outreach](https://www.ztgrowth.com.br/produto/outreach/): Disparo no WhatsApp com público preditivo, ondas com trava de qualidade, teste A/B e o agente de IA respondendo cada conversa. Receita direta, influenciada e ROAS. - [B2B](https://www.ztgrowth.com.br/produto/b2b/): O agente reconhece o pedido de atacado no WhatsApp, qualifica e abre conta e negócio no pipeline, com ficha pela Receita, agenda do vendedor, meta, comissão e ranking. - [Consumer Agent](https://www.ztgrowth.com.br/produtos/agente/): O agente de IA no WhatsApp: memória entre conversas, tom de voz da marca, base de conhecimento (RAG), recomendação de produto, recuperação de carrinho e pós-venda. - [Data Insights & Analytics](https://www.ztgrowth.com.br/produtos/insights/): Dashboards de receita atribuída, atribuição por campanha, qualidade conversa a conversa, Customer Voice (áudio transcrito) e testes A/B nativos. - [Provisioning System](https://www.ztgrowth.com.br/produtos/provisioning/): O control plane multi-tenant operado pela squad ztgrowth que coloca a marca no ar em menos de 7 dias, sem projeto de TI do lado do cliente. ## Casos de uso - [Casos de uso do WhatsApp no e-commerce](https://www.ztgrowth.com.br/casos-de-uso/): Todas as jornadas que o agente de IA conduz no WhatsApp — de Pix não pago e carrinho abandonado a pós-compra, reposição e winback — e o que dispara cada uma. - [Recuperação de carrinho abandonado no WhatsApp](https://www.ztgrowth.com.br/lp/recuperacao/): Recuperação de até 35% dos carrinhos abandonados por conversa, com Shopify e VTEX nativos. - [IA conversacional que vende](https://www.ztgrowth.com.br/lp/ia-conversacional/): Agente treinado no catálogo, tom de voz e políticas da marca — recomenda, retoma carrinho e fecha pedido. - [WhatsApp Marketing pela API oficial da Meta](https://www.ztgrowth.com.br/lp/whatsapp-marketing/): Disparos, campanhas e fluxos via API oficial, com atribuição de receita real no GA4 e no CRM. ## Integrações - [Agente de IA no WhatsApp para Shopify](https://www.ztgrowth.com.br/integracoes/shopify/): Integração nativa com a Shopify: carrinho montado na conversa, cupom exclusivo por cliente, histórico importado e pedido atribuído à conversa. - [Agente de IA no WhatsApp para VTEX](https://www.ztgrowth.com.br/integracoes/vtex/): Integração nativa com a VTEX: catálogo, pedido acompanhado pelo Order Hook, jornada de Pix não pago e venda atribuída à conversa. ## Guias - [Como escolher uma plataforma de IA no WhatsApp para e-commerce](https://www.ztgrowth.com.br/guia/plataforma-whatsapp-ecommerce/): Nove critérios para avaliar fornecedores de agente de IA no WhatsApp: API oficial, integração com a loja, atribuição, memória, handover, jornadas, go-live, preço e dados. ## Pesquisas e eventos - [ztgrowth beyond conversations: evento online, 04/11/2026](https://www.ztgrowth.com.br/beyondconversations/): Evento com os três fundadores sobre para onde o comércio conversacional vai depois da mudança no modelo de cobrança do WhatsApp, com Juliana Duarte (CEO da SetYou) e cases reais ao vivo. - [Conversational Commerce — pesquisas e eventos](https://www.ztgrowth.com.br/conversationalcommerce/): Hub de estudos públicos e eventos sobre o estado do comércio conversacional. - [Conversational Commerce Insights #1](https://www.ztgrowth.com.br/conversationalcommerce/insights/edition-1/): Estudo sobre as perguntas que o consumidor faz antes de comprar online. - [Masterclass Conversational Commerce #3](https://www.ztgrowth.com.br/conversationalcommerce/event-3/): Masterclass sobre a virada do WhatsApp de canal de atendimento para system of action. ## Estudos publicados - [ztgrowth conversational commerce insights (Primeira Edição)](https://www.ztgrowth.com.br/conversationalcommerce/insights-01/): Uma série mensal de insights de pesquisa baseada em conversas reais entre consumidores e marcas digitais. Esses insights revelam padrões nas perguntas dos consumidores, sinais de decisão e comportamentos de compra observados em experiências de conversational commerce. ## Conteúdo da Redação - [Comente e ganhe: como transformar comentário do Instagram em venda](https://www.ztgrowth.com.br/guia/comente-e-ganhe-instagram/): Como montar um comente e ganhe no Instagram: resposta pública sem cupom, DM com o desconto, ponte para o WhatsApp e o que fazer com comentário sensível. - [Giftback ou cupom de desconto: qual traz o cliente de volta](https://www.ztgrowth.com.br/guia/giftback-ou-cupom/): Giftback é recompensa pela compra paga; cupom é oferta para provocar a próxima. Veja quando usar cada um sem queimar margem, inclusive na Black Friday. - [O que é giftback](https://www.ztgrowth.com.br/glossario/giftback/): Giftback é o crédito que a compra paga gera para a próxima. Veja como ele funciona, quando libera, quando vence e por que traz o cliente de volta. - [Instagram Direct ou WhatsApp: onde fechar a venda](https://www.ztgrowth.com.br/guia/instagram-direct-ou-whatsapp/): Instagram Direct ou WhatsApp? O Direct pega o impulso do post e da live; o WhatsApp acompanha a venda. Veja quando levar a conversa de um para o outro. - [ztgrowth lança área de Creators: vendas por cupom e vouchers por faixa](https://www.ztgrowth.com.br/novidades/lancamento-creators/): A ztgrowth lança a área Creators: vendas por cupom lidas da Shopify, voucher em produtos por faixa e aba Seeding, tudo no WhatsApp. - [Limite de mensagens do WhatsApp Business API](https://www.ztgrowth.com.br/glossario/limite-de-mensagens/): Limite de mensagens do WhatsApp Business API: quantas pessoas a marca alcança em 24 horas, os degraus de 250 a ilimitado e como subir. - [Live shopping no Instagram: roteiro, preço de live e o que fazer depois](https://www.ztgrowth.com.br/guia/live-shopping-instagram/): Como preparar uma live shopping no Instagram: aquecimento, roteiro com preço de live, oferta relâmpago, DM para quem comenta e o resumo do que vendeu. - [Como sair da API não oficial do WhatsApp sem perder a base](https://www.ztgrowth.com.br/guia/migrar-api-nao-oficial-whatsapp/): Como sair da automação não oficial para a API oficial do WhatsApp sem perder a base: opt-in, templates, número e retomada em ondas. - [Social Selling: comentário no Instagram vira venda no WhatsApp](https://www.ztgrowth.com.br/novidades/social-selling-instagram/): A ztgrowth agora responde comentário no Instagram, manda a DM com cupom, leva a conversa ao WhatsApp e cuida da live, com a receita medida. - [O que é social selling](https://www.ztgrowth.com.br/glossario/social-selling/): Social selling é vender na rede social, a partir do comentário, da DM e da live. Veja como funciona no varejo e a diferença para anúncio e Direct. - [Como fazer teste A/B de mensagem no WhatsApp](https://www.ztgrowth.com.br/guia/teste-ab-mensagem-whatsapp/): Como fazer teste A/B de mensagem no WhatsApp: o que testar, tamanho da amostra, qual métrica usar e como saber se a diferença é real. - [Vendas B2B pelo WhatsApp: pedido de lojista sem planilha](https://www.ztgrowth.com.br/guia/vendas-b2b-whatsapp/): Como atender lojistas e revendedores pelo WhatsApp com pipeline, agenda do dia, meta por vendedora e ranking do time, sem planilha. - [Como vender pelo WhatsApp com creators e cupom](https://www.ztgrowth.com.br/guia/vender-com-creators-whatsapp/): Como montar um programa de creators que vende por cupom: o que conta como venda, faixas de voucher, ciclo, mensagens no WhatsApp e seeding. - [WhatsApp para lojas de moda](https://www.ztgrowth.com.br/guia/whatsapp-para-moda/): Como vender pelo WhatsApp numa loja de moda: tamanho e caimento, troca, lançamento e reposição de grade, look completo e creators. Conversas e jornadas. - [WhatsApp para suplementos e produtos de reposição](https://www.ztgrowth.com.br/guia/whatsapp-para-suplementos/): Suplementos no WhatsApp: lembrete de reposição no ciclo certo, dica de uso depois da entrega e avaliação de quem gostou, sem promessa de saúde. - [O que é winback](https://www.ztgrowth.com.br/glossario/winback/): Winback é a campanha que fala com o cliente que comprou e não voltou. Veja quando ele conta como perdido e como montar a régua sem queimar desconto. - [Agente de IA ou chatbot de fluxo: qual a diferença na prática](https://www.ztgrowth.com.br/guia/agente-de-ia-ou-chatbot/): Agente de IA ou chatbot de menu e botões? O que cada um faz no WhatsApp do e-commerce, onde cada um falha e quando o fluxo ainda basta para a sua loja. - [Quando o agente de IA deve passar a conversa para um humano](https://www.ztgrowth.com.br/guia/agente-ia-passar-para-humano/): Os cinco sinais que pedem transbordo do agente de IA para o time humano no WhatsApp, e como passar a conversa sem o cliente repetir tudo. - [Categorias de template: marketing, utilidade e autenticação](https://www.ztgrowth.com.br/glossario/categorias-de-template/): As três categorias de template do WhatsApp (marketing, utilidade e autenticação): para que serve cada uma, quem decide a categoria e como ela muda o preço. - [O que é commerce conversacional](https://www.ztgrowth.com.br/glossario/commerce-conversacional/): Commerce conversacional é vender dentro da conversa, no WhatsApp: recomendar, montar o carrinho e fechar o pedido no chat. Veja como funciona. - [Compra na conversa chega ao Shopify](https://www.ztgrowth.com.br/novidades/compra-na-conversa-shopify/): Lojas Shopify já podem montar o carrinho inteiro na conversa do WhatsApp: o agente escolhe variante, mostra o total e manda o link do checkout da loja. - [Como fazer disparos no WhatsApp sem bloquear o número](https://www.ztgrowth.com.br/guia/disparo-whatsapp-sem-bloqueio/): Disparo no WhatsApp não bloqueia por volume, bloqueia por rejeição. Veja o que derruba a qualidade do número e como escalar envios com segurança. - [Como impedir que a IA invente informação sobre os seus produtos](https://www.ztgrowth.com.br/guia/ia-nao-inventar-informacao-produto/): A IA inventa quando falta dado e nada a impede de completar. Veja como fazer o agente responder só com o que é verdade sobre catálogo e políticas. - [Carrinho abandonado da Wake agora é recuperado no WhatsApp](https://www.ztgrowth.com.br/novidades/integracao-wake/): Lojas Wake já podem ter o carrinho abandonado capturado pela ztgrowth e recuperado no WhatsApp, com o link que reabre o carrinho na própria loja. - [O que é a janela de 24 horas do WhatsApp](https://www.ztgrowth.com.br/glossario/janela-de-24-horas/): Janela de 24 horas do WhatsApp: o que é, quando abre e fecha, o que a loja pode mandar dentro e fora dela e o que mudou na cobrança em outubro de 2026. - [Como medir quanto o WhatsApp vende de verdade](https://www.ztgrowth.com.br/guia/medir-receita-whatsapp/): Atribuir a venda à conversa mostra o que o WhatsApp tocou. Grupo de controle mostra o que ele gerou. Veja como medir os dois sem inflar o resultado. - [Classificação de qualidade do número no WhatsApp](https://www.ztgrowth.com.br/glossario/qualidade-do-numero/): O que significa o status verde, amarelo ou vermelho do número no WhatsApp Business, o que a Meta mede e o que muda para os seus disparos. - [Quanto custa mandar mensagem pela API oficial do WhatsApp](https://www.ztgrowth.com.br/guia/quanto-custa-mensagem-whatsapp-api/): Quanto custa cada mensagem da API oficial do WhatsApp no Brasil: preço por categoria, janela de 24h, franquia e como estimar o custo da sua loja. - [O que é receita incremental e grupo de controle](https://www.ztgrowth.com.br/glossario/receita-incremental/): Receita incremental é a venda que só aconteceu por causa do canal. Entenda como o grupo de controle separa essa venda da que viria de qualquer jeito. - [Como recuperar Pix não pago pelo WhatsApp](https://www.ztgrowth.com.br/guia/recuperar-pix-nao-pago-whatsapp/): Gerou o Pix e não pagou? O que mandar no WhatsApp, em que minuto e com que texto para recuperar o pedido antes e depois de o código expirar. - [Régua pós-compra no WhatsApp: do pedido à recompra](https://www.ztgrowth.com.br/guia/regua-pos-compra-whatsapp/): O que mandar no WhatsApp depois da compra, e em que dia: rastreio, dica de uso, avaliação e recompra, sem virar spam. Roteiro do pedido à recompra. - [O que é template de mensagem do WhatsApp (HSM)](https://www.ztgrowth.com.br/glossario/template-de-mensagem/): O que é template de mensagem do WhatsApp (HSM), por que precisa de aprovação da Meta, quando é obrigatório e como ele é cobrado pela API oficial. - [Template de marketing ou de utilidade: qual usar e como a Meta decide](https://www.ztgrowth.com.br/guia/template-marketing-ou-utilidade-whatsapp/): Como a Meta decide se o seu template do WhatsApp é marketing ou utilidade, por que ela reclassifica e o que mudar no texto para não pagar a mais. - [WhatsApp ou e-mail para recuperar carrinho abandonado](https://www.ztgrowth.com.br/guia/whatsapp-ou-email-carrinho-abandonado/): WhatsApp ou e-mail para recuperar carrinho abandonado? Custo, alcance, resposta e medição lado a lado, e como usar os dois sem repetir a mesma oferta. - [WhatsApp para marcas de beleza: da dúvida de pele à recompra](https://www.ztgrowth.com.br/guia/whatsapp-para-beleza/): Como vender pelo WhatsApp numa marca de beleza: indicação por tipo de pele, kit, dica de uso, reposição e pós-compra. As conversas e as jornadas. - [ztgrowth e Sallve são finalistas do WhatsApp Awards 2026 em Experiência do Cliente](https://www.ztgrowth.com.br/novidades/finalista-whatsapp-awards-2026/): ztgrowth e Sallve são finalistas do WhatsApp Awards 2026, prêmio da Meta, na categoria Experiência do Cliente, com o case Escute sua Pele no WhatsApp. ## Conteúdo completo - [llms-full.txt](https://www.ztgrowth.com.br/llms-full.txt): a plataforma inteira descrita em um único arquivo de texto — jornada, funcionalidades, modelos de operação, integrações e diferenciais, sem precisar navegar pelo site. ## Optional - [Termos de Uso](https://www.ztgrowth.com.br/termos-de-uso): Termos de uso da plataforma ztgrowth. - [Política de Privacidade](https://www.ztgrowth.com.br/politica-de-privacidade): Tratamento de dados pessoais e conformidade com a LGPD. Este arquivo pode ser citado e resumido livremente. 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